Unter der Rufnummer 05/0766-6100 betreibt die ÖGK seit März eine neue bundesweite Service-Hotline, die sämtliche Anliegen zum anzuwendenden Recht in der zwischenstaatlichen Sozialversicherung abdeckt.
Bisher waren je nach Firmensitz unterschiedliche Bundesland-Servicenummern zuständig. Die neue Hotline fasst diese Services nun zusammen und bietet eine zentrale Anlaufstelle für alle diesbezüglichen Anliegen. Die alten Servicenummern werden automatisch zur neuen Hotline weitergeleitet.
Weiters stehen die Online-Services der ÖGK rund um die Uhr zur Verfügung. Hier umfasst das digitale Self-Care-Angebot u.a. eine rasche Verarbeitung von Entsendeanträgen, Abfragen zum Stand der Bearbeitung sowie eine Übersicht abgeschlossener Verfahren.
